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打12315投诉后悔了(打完12315商家的反应很嚣张说随便投诉)

打12315投诉后悔了(打完12315商家的反应很嚣张说随便投诉)
不请自来,真的有用。
坐标西安。
事情是这样的,我在小区一家面包店前一天晚上买了一包切片面包,第二天早上准备吃的时候发现面包发霉。于是拿去面包店找店员退款,他们只愿意给我退回这个面包的钱或者换一个面包。而且态度极其恶劣,于是我要求3倍赔偿。
双方谈不拢。
我更加生气,要求按照食安法赔500,店家更是不答应,说想都不要想。爱找谁找谁!
于是我开始了投诉之路。
先给12135打,陕西消协接了电话。告诉我这个需要转给西安市,给了西安消协的电话。我发给西安消协。西安消协说要给我们这个区,给了电话我又打给了区食药监局。区食药监局说要具体打给你们那个xx路的食药监,给了电话后我打了。
之后xx路食药监接了电话,问清楚具体地址,店铺名称,十分钟后赶到。
在店里有执法记录仪全程记录,拍了涉事面包的发霉照片,告诉店主按照食安法我的诉求合情合理。要么就赶紧给我500元,要么他们就记录下来回去立案,由区食药监局和他们来谈。
店主两人开始吭哧吭哧怪我回家温度太高,把面包放的不好,人家执法人员直接一句你别说那没用的,你的面包为什么没有生产日期和保质期,光这一点就够你吃一壶,更不要谈人家昨晚才买的面包今天就发霉,这到哪里都说不通。你不要扯着七七八八,赶紧把钱给人家,不愿意我们就立案,都可以的。
那个女老板都快哭了,我就在那里说,算了,给100算了,我也不是来闹事的,但是这个教训你必须记住,以后有我还会投诉你的。
执法人员告诉我,小姑娘你做的好,西安就缺你这样的市民,我们也很愿意处理,但必须有人报给我们才可以。有违法的情况是他不对,不是你不对。
于是店家赔我100元,和前一天晚上买面包的120元,我回了家。
结束。
总结,我爱西安,我爱法治社会!
大家都要用好自己手里的武器,我们不惹事,但也不怕事。


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