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315消费者投诉平台(315消费者投诉平台受理时间)

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315消费者投诉平台

亲,您好呀,很高兴为您解答哦。315消费者投诉平台。亲,你可以注册并登录全国12315平台投诉哦,根据提示,先选择投诉单位,输入企业的名称,查询到这个企业,然后选择企业,之后填写消费者信息,最后填写业务信息,根据提示填写就可以啦!尽量把对方违法违规需要投诉的内容写清楚,嗯,其他无关紧要的写的细枝末节就不用再描述了,这就是要有针对性,针对于对方侵犯消费者合法权益的行为,重点叙述。

第二,您也可以直接到您们当地的市场监督管理局的 消费者权益保护办事窗口,向工作人员出示证据,提出赔偿请求,要求工作人员给与处理。这个方式比较直接,也比较直观,如果时间允许的话,自己也比较方便的话,可以采取这种办法来维权的。

希望我的回复能够帮到您,有问题可以联系我,感谢您对百度的支持,祝您生活愉快!

315消费者投诉平台(315消费者投诉平台受理时间)-图1

315怎么投诉

315可以拨打当地区号加12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,双方可以按照平等互利的原则私下进行和解,和解不成可提请消费者协会加以协商解决;协商不成时可以交由指定机构进行仲裁,仲裁仍未解决的可以向人民法院提起诉讼。

根据相关法律规定:

消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

法律依据

《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

315投诉电话怎么打

全国315消费者投诉电话只有一个,就是12315,直接用手机拨打12315投诉热线就可以了,注意前面要加区号。12315属于全国热线,24小时服务,九点到二十一点是人工服务,二十一点到次日九点可以录音投诉。315是以维护消费者权益为中心,曝光商家的不诚信行为,为消费者投诉交流而设立的投诉平台,有很多种投诉方式:

1、拨打12315投诉热线是最方便最直接的投诉方式了;

2、可以进入全国12315投诉平台官网,注册登录后进行投诉;

3、还可以在手机上安装全国12315APP,打开软件后点击“消费投诉”,然后选择要投诉的内容即可。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第三十七条

消费者协会履行下列公益性职责:

(一)向消费者提供消费信息和咨询服务,提高消费者维护自身合法权益的能力,引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

(四)就有关消费者合法权益的问题,向有关部门反映、查询,提出建议;

(五)受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以委托具备资格的鉴定人鉴定,鉴定人应当告知鉴定意见;

(七)就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

(八)对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责,听取消费者的意见和建议,接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定,开展保护消费者合法权益的活动。

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